Termini di Servizio

1. Informazioni generali

Benvenuto su Gatherandlinen (di seguito “noi” o “nostro”).

I presenti Termini di Servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web, la creazione e gestione degli account, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi messi a disposizione sulla piattaforma.

Accedendo al sito, registrando un account o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini.

2. Utilizzo della piattaforma

L’utente è tenuto a utilizzare il sito nel rispetto delle leggi applicabili e delle presenti condizioni.

In particolare, non è consentito:

utilizzare il sito per finalità illecite o non autorizzate;
compromettere il normale funzionamento, la sicurezza o la stabilità della piattaforma;
tentare di accedere ad account, sistemi o aree riservate senza autorizzazione;
svolgere attività fraudolente, ingannevoli o contrarie alla normativa vigente.

In presenza di violazioni o attività sospette, ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o interrompere l’accesso ai servizi interessati.

3. Registrazione e gestione dell’account

Qualora sia disponibile la registrazione di un account personale, l’utente è tenuto a:

fornire informazioni corrette, complete e aggiornate;
verificare e aggiornare i dati dell’account quando necessario;
mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;
adottare misure adeguate per impedire l’utilizzo non autorizzato dell’account.

L’utente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account. In caso di accesso sospetto o utilizzo non autorizzato, è necessario informare tempestivamente il nostro Servizio Clienti.

4. Informazioni relative ai prodotti

Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e aggiornate sui prodotti disponibili, comprese descrizioni, immagini, prezzi e disponibilità.

Le fotografie dei prodotti hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente ricevuto, ad esempio a causa delle impostazioni del dispositivo o delle caratteristiche naturali dei materiali.

Nonostante i nostri controlli, possono occasionalmente verificarsi errori nelle informazioni pubblicate a causa di aggiornamenti tecnici o altri fattori.

Qualora venga rilevato un errore evidente relativo a un prodotto, al prezzo o alla disponibilità, ci riserviamo il diritto di correggere le informazioni e, ove necessario, annullare l’ordine interessato informando tempestivamente il cliente.

5. Ordini e pagamenti

L’invio di un ordine non comporta automaticamente la sua accettazione definitiva.

La gestione dell’ordine prevede generalmente le seguenti fasi:

invio dell’ordine da parte del cliente;
verifica delle informazioni dell’ordine e del pagamento;
conferma dell’ordine;
preparazione e successiva spedizione del prodotto.

L’ordine viene considerato confermato dopo la corretta autorizzazione e verifica del pagamento.

Qualora il pagamento non venga completato o autorizzato, l’ordine potrebbe non essere elaborato.

6. Spedizione e consegna

Attualmente il servizio di consegna è disponibile esclusivamente sul territorio italiano.

Le spese di spedizione sono determinate come segue:

Ordini inferiori a €109,99: spese di spedizione pari a €9,99;
Ordini pari o superiori a €109,99: spedizione gratuita.

Dopo l’affidamento dell’ordine al corriere, il periodo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in funzione delle condizioni logistiche, delle festività, delle condizioni meteorologiche o di altri eventi indipendenti dalla nostra volontà.

Per ulteriori informazioni sulle modalità e sui tempi di consegna, si invita a consultare la Politica di Spedizione e Consegna.

7. Annullamento degli ordini

L’annullamento dell’ordine è possibile esclusivamente prima della spedizione.

Gli ordini che si trovano già nella fase di preparazione, imballaggio o spedizione potrebbero non essere più cancellabili direttamente e dovranno eventualmente essere gestiti attraverso la procedura di reso prevista.

Lo stato dell’ordine può generalmente essere classificato come:

In elaborazione: l’annullamento può essere richiesto;
In fase di imballaggio: la possibilità di annullamento può dipendere dallo stato effettivo della preparazione;
Spedito: l’ordine non può più essere annullato direttamente.

Una volta approvata la cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Per informazioni complete, fare riferimento alla Politica di Cancellazione degli Ordini.

8. Resi, sostituzioni e rimborsi

Gli ordini effettuati su Gatherandlinen possono essere restituiti o sostituiti entro 45 giorni dalla data di consegna, nel rispetto delle condizioni previste dalla relativa politica.

Le richieste presentate oltre il termine stabilito potrebbero non essere accettate.

Dopo l’approvazione del reso, il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

Per le richieste di sostituzione, la gestione del nuovo articolo avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi, dopodiché viene organizzata la nuova spedizione.

Per essere idonei al reso o alla sostituzione, i prodotti devono essere restituiti in condizioni adeguate, integri e rivendibili, completi degli accessori e, ove possibile, dell’imballaggio originale in buone condizioni.

Per le condizioni e le procedure complete, consultare la Politica di Resi e Rimborsi.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, grafiche, elementi visivi, layout e altri contenuti, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Salvo espressa autorizzazione, non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali o diverse dall’uso personale consentito.

10. Disponibilità del sito e limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e accessibile, ma non possiamo garantire che la piattaforma sia sempre disponibile senza interruzioni o errori.

Il funzionamento del sito potrebbe essere temporaneamente influenzato da:

malfunzionamenti tecnici;
problemi di connessione o di rete;
attività di manutenzione o aggiornamento;
eventi di forza maggiore;
ritardi o problemi causati da fornitori o operatori esterni;
altre circostanze non ragionevolmente controllabili.

In tali situazioni adotteremo misure ragionevoli per ripristinare i servizi nel più breve tempo possibile, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

11. Aggiornamento dei Termini di Servizio

Potremmo modificare o aggiornare i presenti Termini di Servizio quando necessario, ad esempio per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o operativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data indicata nella pubblicazione.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

12. Legge applicabile e gestione delle controversie

Eventuali controversie relative all’utilizzo del sito, agli ordini o ai servizi saranno inizialmente affrontate attraverso un confronto diretto tra le parti, con l’obiettivo di raggiungere una soluzione amichevole.

Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà gestita secondo la normativa applicabile e nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, agli ordini, ai prodotti o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti tramite:

Indirizzo: 1813 Campbell Pkwy, Joplin MO 64801, United States

Telefono: +1 (254) 338-6479

Email: customer@gatherandlinen.com

Orari: Lunedì–Venerdì 9:00–12:00, 14:00–18:00 (CET)