Informazioni su Spedizione e Consegna

Politica di Spedizione e Consegna

1. Destinazioni di consegna

Gatherandlinen effettua attualmente spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Non sono al momento disponibili consegne verso altri Paesi o territori al di fuori dell’Italia. Eventuali modifiche o ampliamenti delle aree servite saranno comunicati attraverso il nostro sito web.

2. Costi di spedizione

Le spese di consegna vengono determinate automaticamente in base all’importo complessivo dell’ordine:

  • Ordini inferiori a €109,99: costo di spedizione di €9,99

  • Ordini pari o superiori a €109,99: spedizione gratuita

I prezzi visualizzati sul sito comprendono le imposte applicabili. Non sono previsti ulteriori costi fiscali al momento del pagamento.

3. Tempi stimati di consegna

Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna è generalmente prevista entro:

5–10 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione di diversi fattori, tra cui:

  • condizioni operative e logistiche del corriere;

  • festività nazionali o locali;

  • periodi caratterizzati da un elevato volume di spedizioni;

  • condizioni meteorologiche;

  • eventi eccezionali o altre circostanze impreviste.

4. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi.

Le tempistiche di elaborazione sono le seguenti:

  • Ordini confermati entro le ore 18:00: vengono generalmente elaborati nello stesso giorno;

  • Ordini ricevuti dopo le ore 18:00: vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;

  • Ordini effettuati durante il fine settimana: vengono presi in carico a partire dal lunedì, salvo festività.

Al termine della fase di elaborazione, il pacco viene affidato al corriere incaricato della consegna.

5. Partner logistici

Per offrire un servizio di consegna affidabile e tracciabile, ci avvaliamo di operatori logistici internazionali, tra cui:

  • UPS

  • FedEx

  • DHL Express

Il corriere viene selezionato automaticamente in base alla destinazione, alla disponibilità e alle esigenze operative della spedizione.

6. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione riceverai un’e-mail contenente il relativo numero di tracking.

Utilizzando le informazioni di tracciamento, potrai verificare lo stato della spedizione e seguire gli aggiornamenti relativi alla consegna.

Qualora il tracking non presenti nuovi aggiornamenti per un periodo prolungato, puoi contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.

7. Informazioni necessarie per la consegna

Per evitare ritardi o problemi nella consegna, il cliente è responsabile della corretta indicazione dei dati richiesti al momento dell’ordine, tra cui:

  • nome e cognome del destinatario;

  • indirizzo completo e corretto;

  • numero di telefono valido.

La presenza di informazioni errate o incomplete potrebbe comportare:

  • ritardi nella consegna;

  • mancata consegna o restituzione del pacco al mittente;

  • eventuali costi aggiuntivi, che potranno essere addebitati al cliente nei casi consentiti.

8. Verifica al momento della consegna

Al momento della ricezione della merce, consigliamo di controllare attentamente:

  • le condizioni esterne dell’imballaggio;

  • l’integrità del contenuto;

  • eventuali segni di danneggiamento.

In presenza di danni o anomalie, ti consigliamo di:

  • segnalarli al corriere, quando possibile;

  • scattare fotografie dell’imballaggio e del prodotto;

  • contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.

9. Consegna di mobili e articoli voluminosi

Per mobili, articoli pesanti o prodotti di grandi dimensioni possono essere applicate modalità di consegna specifiche.

Modalità di consegna

La consegna standard viene effettuata generalmente a bordo strada (kerbside delivery) oppure presso l’ingresso principale dell’edificio.

Salvo diversa indicazione espressa, il servizio non comprende la consegna ai piani superiori né il trasporto all’interno dell’abitazione.

In determinate circostanze potrebbe essere necessario garantire un accesso adeguato al luogo di consegna, ad esempio attraverso un ingresso sufficientemente ampio, un ascensore o un montacarichi idoneo.

Installazione e montaggio

Il servizio di installazione non è incluso nella consegna, salvo quando diversamente specificato nella scheda del prodotto o nell’ordine.

Il montaggio e l’installazione del prodotto sono pertanto a carico del cliente.

Numero di colli e peso

Gli articoli voluminosi possono essere suddivisi e spediti in più colli.

Le informazioni relative a dimensioni e peso sono indicate, ove disponibili, nella scheda prodotto o nei dettagli dell’ordine.

Prima della consegna, il cliente è responsabile della verifica dello spazio disponibile e delle condizioni di accesso necessarie per ricevere la merce.

Firma e controllo della consegna

Al momento della consegna potrebbe essere richiesta la firma del destinatario.

Prima di firmare, si consiglia di verificare:

  • l’integrità degli imballaggi;

  • la presenza di eventuali danni visibili;

  • il numero complessivo dei colli ricevuti.

Eventuali anomalie o danni dovrebbero essere segnalati tempestivamente e documentati mediante fotografie.

Tempi di consegna per articoli voluminosi

Per mobili e altri prodotti di grandi dimensioni, i tempi complessivi di gestione e spedizione sono generalmente compresi tra 5 e 10 giorni lavorativi dopo l’elaborazione dell’ordine.

Qualora si verifichino ritardi significativi, il cliente verrà informato il prima possibile.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al tracciamento dell’ordine, puoi contattare il nostro Servizio Clienti:

Indirizzo:
1813 Campbell Pkwy, Joplin MO 64801, United States

Telefono:
+1 (254) 338-6479

Email:
customer@gatherandlinen.com

Orari di servizio:
Lunedì–Venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)