Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati Personali

Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuto su Gatherandlinen (di seguito “noi”, “nostro” o “ci”).

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, gestiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web o usufruiscono dei nostri servizi.

Attribuiamo grande importanza alla tutela della privacy e ci impegniamo a trattare i dati personali secondo principi di correttezza, trasparenza e sicurezza, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa applicabile.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica alle informazioni personali raccolte durante l'utilizzo del nostro sito e dei servizi disponibili sulla piattaforma, inclusi i casi in cui l'utente:

  • visita e naviga sul sito;

  • effettua un ordine;

  • crea o utilizza un account;

  • acquista i nostri prodotti;

  • contatta il Servizio Clienti;

  • richiede assistenza, resi, cambi o rimborsi;

  • utilizza qualsiasi altra funzionalità disponibile sul sito.

La presente Informativa riguarda sia i dati forniti direttamente dall'utente sia quelli raccolti automaticamente durante la navigazione.

3. Categorie di dati personali raccolti

A seconda delle modalità con cui l'utente interagisce con il nostro sito, possiamo raccogliere diverse tipologie di informazioni.

Dati forniti direttamente dall'utente

Possono includere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di spedizione;

  • indirizzo di fatturazione;

  • numero di telefono;

  • indirizzo e-mail;

  • informazioni relative agli ordini e agli acquisti;

  • eventuali comunicazioni inviate al nostro Servizio Clienti.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

  • indirizzo IP;

  • informazioni relative al dispositivo utilizzato;

  • tipo e versione del browser;

  • pagine visitate;

  • data e ora di accesso;

  • informazioni relative all'interazione con il sito.

Cookie e tecnologie analoghe

Possiamo utilizzare Cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni relative alla navigazione, memorizzare determinate preferenze dell'utente e analizzare il funzionamento e le prestazioni del sito.

4. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per finalità pertinenti e legittime, tra cui:

  • elaborare e gestire gli ordini;

  • organizzare le spedizioni e le consegne;

  • fornire assistenza al cliente e supporto post-vendita;

  • gestire richieste di reso, sostituzione e rimborso;

  • inviare comunicazioni relative agli ordini e ai servizi;

  • proteggere il sito da accessi non autorizzati e attività fraudolente;

  • migliorare la funzionalità e l'esperienza di utilizzo del sito;

  • adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali applicabili.

I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa.

5. Condivisione e comunicazione dei dati

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

I dati possono essere comunicati esclusivamente quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti, adempiere agli obblighi di legge o sulla base del consenso dell'utente.

A seconda delle circostanze, ciò può includere:

  • fornitori di servizi logistici e di spedizione;

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori di servizi tecnici e informatici;

  • soggetti autorizzati alla gestione e manutenzione del sito;

  • autorità pubbliche o competenti, quando previsto dalla legge;

  • altri soggetti coinvolti nell'esecuzione dell'ordine, nei limiti strettamente necessari.

Tutti i soggetti autorizzati sono tenuti a trattare le informazioni ricevute in conformità agli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

6. Cookie e gestione del consenso

Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare la navigazione e analizzare il traffico e le prestazioni del sito.

I Cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento delle principali funzionalità del sito.

I Cookie non essenziali, ove richiesto dalla normativa applicabile, vengono attivati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

L'utente può gestire, modificare o revocare le proprie preferenze relative ai Cookie in qualsiasi momento attraverso gli strumenti disponibili sul sito o le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione di determinati Cookie potrebbe comportare una limitazione di alcune funzionalità del sito.

7. Conservazione e protezione dei dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge richieda un periodo di conservazione più lungo.

Al termine del periodo applicabile, i dati verranno eliminati, anonimizzati o trattati secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita o distruzione accidentale;

  • alterazione o uso improprio;

  • divulgazione non autorizzata;

  • altre forme di trattamento illecito.

8. Diritti dell'utente ai sensi del GDPR

In conformità alla normativa applicabile, l'utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui:

  • ottenere l'accesso ai propri dati personali;

  • richiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete;

  • richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi a determinati trattamenti;

  • revocare il consenso precedentemente prestato;

  • richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile.

Le richieste relative all'esercizio dei propri diritti possono essere inoltrate utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

Provvederemo a gestire le richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

9. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

  • necessità di eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali richieste dall'utente;

  • consenso dell'utente, quando richiesto;

  • adempimento di obblighi legali e normativi;

  • perseguimento di legittimi interessi, quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'utente.

In ogni caso, il trattamento viene effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati.

10. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 1813 Campbell Pkwy, Joplin MO 64801, United States

Telefono: +1 (254) 338-6479

Email: customer@gatherandlinen.com

Orari: Lunedì–Venerdì 9:00–12:00, 14:00–18:00 (CET)